Datenschutzerklärung & AGB
Datenschutzerklärung
Informationen zum Datenschutz gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Dienstleistungen im Bereich Büro- und Alltagshilfe in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
"Mein Aufwind"
Steinackerstraße 46
74336 Brackenheim
E-Mail: anfrage@meinaufwind.de
3. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Welche Daten erfassen wir?
Im Rahmen der Anbahnung und Erfüllung des Dienstleistungsvertrages erheben wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bankdaten sowie private Dokumente, Post und Formulardaten, die uns zur Bearbeitung übergeben werden).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrages sowie zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Erstellung von Angeboten, Durchführung von Korrespondenz, Ausfüllen von Anträgen im Auftrag).
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung von Vertragsverhältnissen erforderlich ist (z. B. Postversand, Weiterleitung von Anträgen an Behörden oder die Pflegekasse nach ausdrücklicher Weisung),
eine gesetzliche Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO besteht.
5. Speicherdauer und Löschung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Vertragszwecks oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Vorgaben) erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder vernichtet. Dies gilt insbesondere auch für überlassene Dokumente und Unterlagen nach Abschluss des Auftrags.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;
gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen sowie
gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
7. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Physische Dokumente werden unter Verschluss gehalten und digitale Daten entsprechend den gesetzlichen Standards geschützt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Für Büro- und Alltagshilfen, Dokumenten- und Korrespondenzservice
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (Verbraucher) geschlossenen Verträge über Dienstleistungen im Bereich des Sortierens und Strukturierens von privaten Dokumenten, des Ausfüllens von Formularen und Anträgen nach Vorgabe, der Übernahme allgemeiner organisatorischer Korrespondenz, der Vorbereitung manueller Überweisungen sowie der Terminbegleitung und sonstiger vereinbarter Zusatzleistungen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform (z. B. per E-Mail) zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote des Dienstleisters auf Preislisten, Webseiten oder in Flyern sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Ein Dienstleistungsvertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Kunden durch den Dienstleister (Auftragsbestätigung) oder unmittelbar durch den Beginn der Leistungserbringung durch den Dienstleister zustande.
§ 3 Leistungsumfang und Mitwirkungspflicht des Kunden
(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag oder der aktuellen Preisliste.
(2) Das Ausfüllen von Formularen und Anträgen (z. B. Behörden, Pflegekassen) erfolgt ausschließlich als administrative Schreib- und Ausfüllhilfe nach den konkreten inhaltlichen Vorgaben des Kunden. Der Dienstleister erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) und keine Pflegeberatung nach § 7a SGB XI.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister alle für die Ausführung des Auftrags notwendigen Unterlagen, Informationen und Angaben rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise gemäß aktueller Preisliste.
(2) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und nicht ausgewiesen. Alle genannten Beträge stellen den Endpreis dar.
(3) Rechnungen sind nach Erhalt sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
§ 5 Gesetzliches Widerrufsrecht und Wertersatz
(1) Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Wege des Fernabsatzes (z. B. per Telefon, E-Mail oder Website) geschlossen werden, steht dem Kunden als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details entnehmen Sie der separaten Widerrufsbelehrung.
(2) Sofern der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der Dienstleister vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll, und der Dienstleister die Dienstleistung vollständig erbringt, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung.
(3) Widerruft der Kunde den Vertrag nach Beginn der Ausführung, aber vor vollständiger Vertragserfüllung, so hat er dem Dienstleister einen angemessenen Wertersatz zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen.
§ 6 Haftung
(1) Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Dienstleister nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für inhaltliche Fehler in Anträgen und Formularen ist ausgeschlossen, soweit diese auf unrichtigen, unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Kunden beruhen.
§ 7 Datenschutz
Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zweckgebunden und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.